Политика за поверителност

Администратор на данните

Планика Билкс ЕООД, ул. Оборище 42, 1504 София, България. Контакт по въпроси за защита на данните: [email protected].

Правна рамка

Личните данни се обработват съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото законодателство в Bulgaria. При разминаване между тази политика и закона, законът има предимство.

Какво събираме

При поръчка събираме само необходимото за доставка: име, адрес за доставка, имейл, телефон и съдържание на поръчката. На този сайт не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти. Докато разглеждате, сайтът записва технически данни: IP адрес, браузър, посетени страници, чрез бисквитките, описани по-долу.

• Идентификационни и логистични данни за доставка: три имена, адрес за доставка, адрес на офис на куриер, еестествена грижатронен адрес (имейл), мобилен телефонен номер.
• История на клиентските поръчки, детайли за избраните продукти, статус на плащането (наложен платеж или директен банков превод) и издадени първични счетоводни документи.
• Технически параметри и телеметрични данни от устройството: IP адрес, време на достъп, тип на използвания уеб браузър, операционна система и стандартни бисквитки за функционалност.
• Комуникационна кореспонденция: съобщения, запитвания и рекламации, отправени от потребителя към центъра за обслужване на клиенти чрез имейл или формуляр за контакт.

Цели на обработката

• За обработка и доставка на поръчки, както и за обслужване на връщания.
• За отговор на вашите запитвания и изпращане на информация за поръчката.
• За защита на сигурността на сайта и анализ на неговото използване.
• За изпращане на промоционални съобщения само при изричен абонамент, с възможност за отказ от всяко съобщение.

Бисквитки и технически данни

Сайтът съхранява малки файлове във вашия браузър. Задължителните бисквитки поддържат работата на количката и плащането и не могат да се изключват. Аналитичните бисквитки показват обобщени данни за ползването на страниците. Маркетинговите бисквитки се активират само с ваше съгласие през банера за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време през банера или настройките на браузъра; вижте пълния списък в Политиката за бисквитки.

Предоставяне на трети страни

Куриерските фирми получават данните за доставка. Платежният оператор получава данните, необходими за извършване на плащането. Доставчиците на хостинг и анализи обработват данни от наше име по договор. Ние никога не продаваме лични данни.

Планика Билкс ЕООД не продава, не отдава под наем и не споделя лични данни на потребителите за маркетингови възнаграждения или търговски цели. Дейността на търговеца се извършва изцяло на територията на Република България в рамките на ЕС, поради което американският акт CCPA/CPRA не е пряко приложим, но потребителската поверителност е защитена при сходни и по-строги стандарти съгласно европейското право.

Срок на съхранение

Данните за поръчки се пазят за срока, изискван от счетоводното законодателство, след което се изтриват. Данните за профила се съхраняват до закриването му. Аналитичните данни се пазят 14 месеца.

Вашите права

В съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) в България, субектите на данни разполагат с право на достъп до личните си данни, право на коригиране на неточни данни, право на изтриване (право 'да бъдеш забравен'), право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение срещу обработването и право на подаване на жалба до надзорния орган - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София.

Сигурност

Уебсайтът Aerosana не събира, не обработва, не изисква и не съхранява никакви данни за банкови карти. Единствените поддържани методи за плащане са наложен платеж при получаване на пратката от куриера (в брой или с терминал на куриерската компания, като магазина не начислява такса за наложен платеж) и директен банков превод по официална фирмена сметка, поради което стандартите PCI-DSS не са приложими към нашата еестествена грижатронна инфраструктура.

Въпроси относно тази политика

Пишете на [email protected] или се обадете на +359 458 683 243 в работно време: Пон-Пет 09:00-18:00, Съб 10:00-16:00. Отговаряме на всяко запитване в рамките на един работен ден.

Търговец

Планика Билкс ЕООД

Адрес на регистрация

ул. Оборище 42, 1504 София, България

Имейл

[email protected]

Телефон

+359 458 683 243

Работно време

Пон-Пет 09:00-18:00, Съб 10:00-16:00

Регистрационен номер

ЕИК: 664952513